空乘人员,也称为航空乘务员或机上服务人员,是指在民航飞机上为乘客提供服务的专业人员。他们的主要职责包括确保乘客的安全和舒适、执行飞行前的准备工作、提供飞行过程中的餐饮服务、向乘客提供信息和协助,以及在紧急情况下引导乘客安全离开机舱等。空乘人员通常需要接受专业的培训,学习飞行安全、紧急救援、客户服务技巧等知识和技能,并具备沟通技巧、应变能力、团队合作精神以及高度的责任感
空乘人员的具体职责有哪些?
空乘人员需要哪些专业技能?
空乘人员的职业发展路径是怎样的?